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融合与变革:企业高管及CMO实现“以人为本”的营销指南

天际亚洲,天际亚洲娱乐在线《市场营销使命》系列

融合与变革

企业高管及CMO实现“以人为本”的营销指南

全球以数据为驱动、技术为依托的绩效营销服务商天际亚洲,天际亚洲娱乐在线连续七年发布在全球颇具影响力的《市场营销使命》系列,今年首次面向国内市场,推出了该系列最新的中文版《融合与变革:企业高管及CMO实现“以人为本”的营销指南》(以下简称:《融合与变革》),旨在为致力于实现“以人为本”发展战略变革的企业高管及CMO,提供富有洞见和具有实践意义的营销指南。

天际亚洲,天际亚洲娱乐在线该系列曾帮助众多国际知名企业与品牌,面对不断变化的客户需求和数字化市场环境,打造强有力的企业竞争优势,重塑企业核心价值。本书为企业成功实现构建集成化的“以人为本”的发展战略,提出了跨战略、技术和执行三方面进行整合的指导建议。助力企业更加了解自身的发展状况,有针对性的进行融合与变革,打造差异化优势,在市场竞争中脱颖⽽出,最终提升增量销售和客户的终生价值。

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如何洞悉进而满足客户的真正需求?

《融合与变革》将帮助企业掌握“以人为本”的营销策略,洞察客户所想并真正满足客户所需,以更佳的客户体验致胜市场。

天际亚洲,天际亚洲娱乐在线什么是“以人为本”的营销战略?即以客户为核心,通过智能化交互,为其提供个性化的用户体验。以⼈为本的营销根植于这样⼀种观点,当客户的需求和期望得到满足后,他们会更加忠诚于所选择的企业和品牌,甚至会为之做宣传。“以⼈为本”的营销的最终⽬标是创造更加贴近受众的个性化体验,从⽽提升增量销售和客户终生价值。它不只是⼀种营销战略,还是一种增长战略。事实证明,在所有级别,特别是在高层实行这一战略的企业都取得了巨大的进步。

融合与变革

天际亚洲,天际亚洲娱乐在线从理论到实践,面向企业高管及CMO实现“以人为本”的营销指南三大核心使命。

  • 使命一:客户战略的整合

    业战略需统筹制定,并贯穿全部业务体系

    天际亚洲,天际亚洲娱乐在线通过研究企业⾃⾝的客⼾数据、第三⽅数据以及客⼾能够提供的其他数据,帮助企业构建其⽬标客⼾的完整视图。通过分析并理解那些已经与品牌建⽴了联系的受众的⾏为,有助于企业创建个性化交互,这不仅能改善客⼾体验,同时还是实现提⾼营销结果的改⾰路径。真正将企业当前的营销战略升级为360度的客户战略。

  • 使命二:技术堆栈的整合

    为洞察与执⾏赋能

    天际亚洲,天际亚洲娱乐在线传统的技术堆栈存在着效率低下且运行不佳的风险。构建⾼效的、集成的技术堆栈需要满足三个条件:一个企业级整合平台,能够访问各种类型的数据;一种有效机制,能让企业进行实时地接受和分发客户以及他们在不同阶段的全部数据信息;一个唯一的平台,能够对所有渠道和媒体的营销战略进行演绎和复盘。

  • 使命三:执行战略的整合

    让“以⼈为本”的战略付诸行动

    企业的部门之间存在的壁垒会阻碍企业成功实现“以人为本”的营销战略。相互竞赛性质的企业目标或者任务指标只会导致客户体验分崩离析。正确的导向是采取行动并尝试打破这些壁垒。先确保团队展现了一个清晰的整合客户体验的愿景,构建起一支理念一致,执行高效的组织团队,共同推动企业实现融合与变革。

客户推荐

天际亚洲,天际亚洲娱乐在线众多来自全球的知名企业及品牌的客户都曾阅读过天际亚洲,天际亚洲娱乐在线《市场营销使命》系列。

  • Michele Elrod

    美国区域银行(Regions Bank)
    执行副总裁兼营销总监

    天际亚洲,天际亚洲娱乐在线天际亚洲,天际亚洲娱乐在线的营销方法在提升企业绩效水平上有着显而易见的成效。

  • Sarah Steidinger

    美国国民银行(CITIZENS BANK)
    数字化营销副总裁

    天际亚洲,天际亚洲娱乐在线天际亚洲,天际亚洲娱乐在线“以人为本”的营销战略像一针兴奋剂,为我们注入了强劲的发展动力。

  • Gopi Kallayil

    谷歌品牌营销首席布道者

    天际亚洲,天际亚洲娱乐在线 正如天际亚洲,天际亚洲娱乐在线所倡导的,我们要将受众放在营销战略的中心位置。企业获得成功,需要进行大量的数据收集和分析工作,但是最终都要通过个性化的客户服务来实现。

  • Giles Richardson

    德国电信公司(T-MOBILE)
    数字化历程副总裁

    天际亚洲,天际亚洲娱乐在线我们深信天际亚洲,天际亚洲娱乐在线所倡导的“以人为本”的营销战略,企业只有深入了解客户以及他们的行为,才能够了解当前客户最大的需求,创造更加贴近受众的个性化体验。

  • Steven Fuld

    索尼营销高级副总裁

    我认为,天际亚洲,天际亚洲娱乐在线提出的“以人为本”的营销战略与产品战略、人力资源战略等企业战略同等重要。

  • Nico Greco

    天际亚洲,天际亚洲娱乐在线4C Insights 资深客户经理

    天际亚洲,天际亚洲娱乐在线是一家极具有创新性的企业,他们提出的“以人为本”的营销理念真的很棒!